Cómo comunicarte con nosotros
Contesta una persona, no un robot. Puedes llamar antes de pedir cualquier cosa, para preguntar por la fórmula, por la cobertura de envío a tu ciudad o por un pedido que ya hiciste.
Torre Parque Mar
Avenida José Larco 1301, Torre Parque Mar, Piso 14, Oficina 1408
Miraflores, Lima 15074 No atendemos venta presencial
Para qué sirve cada canal
El teléfono es el más rápido para cualquier cosa de un pedido: cambiar la dirección, agregar un tubo, reprogramar la entrega, preguntar dónde va el paquete.
El correo conviene cuando necesitas dejar constancia: una devolución, un reclamo, un pedido de factura con RUC, o una consulta sobre la fórmula que quieras tener por escrito. Pon el número de pedido en el asunto y te ubicamos más rápido.
La oficina de Miraflores es administrativa. No hay mostrador ni venta presencial: todo se despacha a domicilio. La dirección está acá porque una empresa que vende debe poder ser ubicada, no para que vayas a comprar.
Lo que no hacemos
- No vendemos por mensaje directo de Instagram ni de Facebook. Si alguien te escribe por ahí ofreciendo Vitaflex, no somos nosotros.
- No pedimos datos de tarjeta por teléfono. Nunca. El pago es en efectivo al repartidor.
- No llamamos para ofrecerte otros productos. Un solo producto es todo lo que tenemos.
Si tienes un reclamo
Escríbenos primero: la mayoría de las cosas se arreglan en una llamada. Si aun así no quedas conforme, en el Perú tienes a Indecopi, que atiende reclamos de consumidor a través de su Libro de Reclamaciones y de su plataforma virtual. Somos una empresa peruana con RUC y respondemos ahí igual que acá.
O deja tus datos y te llamamos
Nombre y celular. Un asesor se comunica dentro del horario de atención.
- Pagas al recibir. Nada por adelantado, ni tarjeta ni transferencia.
- Revisas el tubo antes de pagar. Sello, 50 g y el registro NSOC50512-21PE impreso en la caja.
- Envío a todo el Perú. Lima, Arequipa, Trujillo, Cusco, Piura y 245 ciudades más.
- Te atiende Vitaflex Perú S.A.C., no un revendedor.