Entrega a domicilio. Si confirmas temprano, muchas veces sale el mismo día.
Envíos y cobertura
A dónde llega Vitaflex y en cuánto tiempo
Enviamos a 250 ciudades del país, de Tumbes a Tacna. En Lima y Callao suele llegar al día siguiente de la llamada de confirmación; a provincia, entre dos y cinco días hábiles. Desde dos tubos el envío no te cuesta nada.
- 250ciudades
- Día siguienteLima
- Envío gratisdesde 2 tubos
Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Chimbote, Ica, Tacna, Huacho.
Cusco, Huancayo, Puno, Juliaca, Cajamarca, Huaraz, Iquitos, Pucallpa.
Un tubo: S/ 20. Dos o más: incluido, en cualquier ciudad.
Cómo funciona el pago contra entrega
El repartidor te entrega el paquete, lo abres delante de él, revisas que el tubo esté sellado y que la caja traiga impreso el registro NSOC50512-21PE, y recién ahí pagas en efectivo. Si algo no cuadra, no lo recibes y no pagas.
En el Perú una de cada diez compras por internet se paga así, y no es casualidad: es el segundo país de la región donde más se usa, después de Colombia. La gente prefiere ver antes de soltar la plata. Nos parece razonable, así que trabajamos de esa forma.
En algunas ciudades el courier permite pagar con Yape o Plin además de efectivo. Eso te lo confirma el asesor en la llamada, porque depende de la agencia.
Entrega a domicilio o retiro en agencia
En Lima, Callao y las ciudades grandes la entrega es en tu puerta. En localidades más chicas el courier trabaja con retiro en agencia: te avisan cuando el paquete llegó y lo recoges ahí, pagando en el mostrador. El paquete se guarda unos días hábiles antes de regresar al remitente, así que conviene no demorarse.
El celular es el dato crítico. Todo el proceso —la confirmación, la coordinación de la entrega, el aviso de que llegó a la agencia— pasa por ahí. Un número mal anotado es la causa número uno de pedidos que se caen. Revísalo antes de enviar el formulario.
Ciudades donde llegamos
Esta es una parte de la lista. Si no ves la tuya, pídelo igual: el asesor verifica la cobertura en la llamada y te lo dice antes de despachar.
- Lima
- Callao
- Arequipa
- Trujillo
- Chiclayo
- Piura
- Cusco
- Huancayo
- Iquitos
- Chimbote
- Tacna
- Ica
- Juliaca
- Cajamarca
- Pucallpa
- Ayacucho
- Huánuco
- Huaraz
- Puno
- Tumbes
- Talara
- Sullana
- Barranca
- Huacho
- Chincha Alta
- Abancay
- Huancavelica
- Moquegua
- Ferreñafe
- Andahuaylas
Devoluciones
El momento de revisar es antes de pagar, con el repartidor delante. Ahí puedes rechazar el paquete sin costo y sin explicaciones.
Si ya pagaste y el producto llegó dañado o no corresponde a lo que pediste, escríbenos a soporte@vitaflex24.net o llama al +51 1 706 3849 dentro de los siete días siguientes, con el número de pedido a mano. Lo reponemos.
Un tubo ya abierto y usado no se cambia, por razones de higiene. Es la regla estándar en cosmética.
Pide y coordinamos la entrega
Deja tu nombre y celular. El asesor confirma tu ciudad, el plazo exacto y el total antes de que salga el paquete.
- Pagas al recibir. Nada por adelantado, ni tarjeta ni transferencia.
- Revisas el tubo antes de pagar. Sello, 50 g y el registro NSOC50512-21PE impreso en la caja.
- Envío a todo el Perú. Lima, Arequipa, Trujillo, Cusco, Piura y 245 ciudades más.
- Te atiende Vitaflex Perú S.A.C., no un revendedor.
Preguntas sobre envíos y entregas
¿Cuánto cuesta el envío?
S/ 20 si pides un solo tubo. Desde dos tubos va incluido, sin importar la ciudad.
¿En cuánto tiempo llega?
Lima y Callao, normalmente al día siguiente de la llamada de confirmación. Provincia, entre dos y cinco días hábiles según la ciudad. El asesor te confirma el plazo cuando te llama.
¿Llegan a mi distrito?
Cubrimos 250 ciudades y sus distritos. Si tu zona no está en la lista, el asesor te lo dice en la llamada antes de despachar nada — no te cobramos un envío que no podemos hacer.
¿Se paga al recibir en provincia también?
Sí, en todo el país. En algunas ciudades la entrega es a domicilio y en otras es retiro en la agencia del courier; el asesor te aclara cuál te toca.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el repartidor?
Te llama al celular que dejaste y coordinan otro horario. Si es retiro en agencia, el paquete queda ahí unos días hábiles antes de regresar. Por eso el número tiene que estar bien anotado.
¿Puedo pagar con Yape o Plin al repartidor?
Depende del courier y de la zona. Efectivo funciona siempre; para pagar con billetera digital, pregúntale al asesor en la llamada de confirmación.
¿Y si el paquete llega dañado?
No lo recibas. Revisas delante del repartidor antes de pagar: si la caja está abierta, mojada o el tubo no está sellado, lo devuelves ahí mismo y no pagas nada. Después avísanos al +51 1 706 3849 y lo reponemos.