Términos y condiciones
Las reglas de la compra, escritas para que se entiendan. Si algo acá no te cuadra, llámanos antes de pedir.
Quién vende
Vitaflex Perú S.A.C., domiciliada en Avenida José Larco 1301, Torre Parque Mar, Piso 14, Oficina 1408, Miraflores, Lima. Atención: +51 1 706 3849, lunes a domingo, 07:00 – 22:00. Correo: soporte@vitaflex24.net.
Qué se vende
Vitaflex — crema corporal refrescante, tubo de 50 g, marca LTANIS, con Notificación Sanitaria Obligatoria NSOC50512-21PE. Es un producto cosmético de uso externo. No es un medicamento, no cura enfermedades y no reemplaza ningún tratamiento médico.
Cómo se hace el pedido
- Dejas tu nombre y tu celular en el formulario, o llamas por teléfono.
- Un asesor se comunica dentro del horario de atención y confirma dirección, cantidad y total.
- El pedido se despacha después de esa confirmación. Sin confirmación no sale nada.
- Pagas en efectivo al repartidor, después de revisar el producto.
El envío de un formulario no genera por sí solo un contrato de compraventa: es una solicitud de contacto. La compra se perfecciona cuando confirmas el pedido en la llamada.
Precios y pago
El precio vigente es S/ 149 por tubo de 50 g, más S/ 20 de envío cuando el pedido es de un solo tubo. Desde dos tubos el envío está incluido. Los precios de los packs figuran en la página de precios y el asesor te confirma el total exacto antes de despachar. Ese total es el que pagas: no se agregan cargos posteriores.
El pago es contra entrega, en efectivo. En algunas zonas el courier acepta billeteras digitales; eso se confirma en la llamada. No solicitamos pagos adelantados ni datos de tarjeta por ningún medio.
Envíos
Enviamos a las ciudades listadas en cobertura. Lima y Callao, normalmente al día siguiente de la confirmación; provincia, de dos a cinco días hábiles. Los plazos son estimados y dependen del courier. Según la localidad, la entrega puede ser a domicilio o con retiro en agencia.
Revisión y rechazo del paquete
Tienes derecho a abrir y revisar el paquete delante del repartidor antes de pagar. Si el tubo no está sellado, si la caja está dañada o si el producto no corresponde a lo que pediste, puedes rechazarlo sin costo alguno.
Devoluciones y garantía
Si ya pagaste y el producto llegó dañado o no corresponde al pedido, comunícate dentro de los siete días calendario siguientes a la entrega, al +51 1 706 3849 o a soporte@vitaflex24.net, con el número de pedido. Reponemos el producto sin costo.
Por razones de higiene, un producto cosmético abierto y usado no se cambia ni se devuelve, salvo defecto de fabricación.
La garantía cubre únicamente unidades despachadas por nosotros. No respondemos por producto adquirido a revendedores, en marketplaces o por redes sociales: no controlamos cómo se almacenó ni desde cuándo está abierto.
Uso del producto
Uso externo, sobre piel limpia, seca y cerrada. No aplicar sobre heridas, quemaduras, mucosas ni cerca de los ojos. No recomendado en menores de 12 años. Ante embarazo, lactancia o antecedentes de alergia a alguno de sus componentes, consulta con tu médico antes de usarlo. Las indicaciones completas están en cómo usar y qué contiene.
Reclamos
Atendemos reclamos por teléfono y por correo. Como proveedor domiciliado en el Perú, también respondemos ante Indecopi conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571.
Propiedad del contenido
Los textos, fotografías y demás contenidos de este sitio pertenecen a Vitaflex Perú S.A.C. o se usan con autorización. La marca Vitaflex corresponde a LTANIS.
Vigencia
Última actualización: setiembre de 2026. Los cambios se publican en esta misma dirección.